星外虚拟主机管理系统主控端与受控端升级的常见问题

主控端升级的常见问题:

一. 最新版本的主控端在那儿下载?

答:您可以用主控用户名密码登陆客服中心下载主控端升级包.

二. 升级主控端之前是否先要升级主控许可证?

答:许可证是独立的,不需要升级,只要单独升级主控端软件就行了。

三. 怎样升级主控端?

1. 请先备份旧的主控网站内容。

2. 下载RAR文件包,解压缩到一个目录中(目录可以放到桌面)。

3. 将新解压缩的目录中的update目录中的3.7.asp复制到原来的主控网站中
的update目录。

4. 打开IE,访问一下这个update中的3.7.asp,
您可以用以下的格式访问:http://主控域名/update/3.7.asp
5. 然后复制其它升级包中所有目录的的ASP文件及\Global.asa文件。

6. 用记事本打开\Global.asa文件,
把Global.asa文件的SQL密码改回正确的密码(就是您自己改过的密码)
如果您原来更改过Global.asa文件的SQL密码,当您复制新版本的
Global.asa文件的时候,这个密码就会恢复到默认7i24.com的初始密码,
因此,您需要将这个密码改回到您改动过的密码,才能正确连接数据库。

7. 如果您改过adm区的目录名,请复制adm目录的文件到您改过的新的目录中.

四. 升级之前,我修改过主控端的ASP文件代码了,怎么办?

答:您如果在升级之前,已经修改过主控端的ASP文件代码了,可以只更
新新版本的ASP文件,而无需更新全部的ASP文件。
更新办法为:在升级包中,找到”星外文件提取工具.exe”,可以提取任
何时间后的文件.例如你上一次更新是2008-7-1日,您
在2008-8-8再次更新时,就可以用”星外文件提取工
具.exe”,选2008-7-1后的文件提取出来,代替您的
主控网站的文件就可以了.

五. 我修改过主控端的模版,现在升级会不会影响到我之前修改过的模版?

答:现在升级,不会影响您之前修改过的模版。因为模版是保存在数据库
中,不是保存在文件中,因此不用担心。

六. 主控端的安装包在什么情况下需要重新安装?

答:除非在升级包中有明确提示的情况下(提示您需要重新安装主控端软
件包),您才需要重新安装主控端的安装包,否则,您就不需要重新
安装主控端的安装包。如果升级说明中提示要重装主控的安装包,请
您先停止IIS,然后,在添加删除中删除主控的安装包,再下载最
新的主控安装包,直接安装,安装完后,一般需要在开始中,运行
C:\windows\regdnscn.bat (注意windows2008X64还要多运行一次
regdncn64.bat),再启动IIS就完成了主控安装包的升级过程。

七. 主控端的升级后需要点“自动设置主控端吗?

答:不需要点“自动设置主控端”。

八. 主控端的升级后提示“未授权查看该页”或缺少对象: ‘session(…)’的
原因和解决办法:

原因一:数据库没有链接成功造成的,请访问首页查看出错信息来了解。

原因二:这是因为您复制的新文件没有足够的权限造成的。

解决办法: 您可以在主控网站所在的目录中,全选所有文件及子目录,
然后给他们加上freehostwebrunat用户读的权限后,重启IIS
就可以解决这个问题。

九. 主控端的无法正常删除的解决办法:
下载 http://sys.7i24.com/dl/un.exe安装在服务器上,
然后在开始菜单中运行这个工具,找到主控端这一项,强行删除主控端.
重启服务器,装新版的主控端

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受控端升级的常见问题:

一. 升级受控端之前是否先要升级受控许可证?

答:许可证是独立的,不需要升级,只要单独升级受控端软件就行了。
注意:如果你的受控是2007版,升级到2008版,就要升级许可证。

二. 怎样升级受控端?

1. 在服务器上,打开控制面板,在添加删除中,删除旧版的受控端(注意,

不是删除许可证,是删除受控端),然后下载网上最新版的受控端,安装

后就可以使用。

2. 安装成功后,请到平台管理区,站点管理,虚拟主机服务器定义的地方,

点自检,就可以看到新的版本信息。表明您的升级已经成功。

三. 升级之前,由于操作系统的问题,我无法删除旧的受控端软件,怎么办?

您可以用以下的方式强行删除:

1.在  开始菜单,
选择 运行中,
输入 sc delete freehostcserver(不用管返回信息)
停止 IIS,
删除 windows\7i24.com\freehost目录.
然后 重启服务器.

2. 重启服务器后,可以安装新版本受控端,如果重启服务器后,还是不能安
装受控端,可以按下面方式解决:

下载 http://sys.7i24.com/dl/un.exe安装在服务器上,
然后在开始菜单中运行这个工具,找到受控端这一项,强行删除受控端.
装新版的受控端)

四. 受控端的升级后需要点“自动设置受控端吗?

答:不需要点“自动设置受控端”。

五. 升级受控端以后,自检提示“service unavaila”的原因和解决办法:

原因:当您升级受控端以后,自检提示“server unavaila”说明了有可能

是您删除了软件没有重启动服务器导致的.

解决办法: 请删除软件后,重启动服务器,再安装软件就会正常。

六. 升级受控端以后,自检提示:“找不到指定的模块” 的原因和解决办法:

原因:这个您升级了受控端到2008版本,但没有重建受控网站造成的。

解决:您可以在这台受控服务器上,点自动设置受控端,点建立受控网
站。删除这个原有的受控网站后建立新的受控网站就正常了。

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